Politique de Confidentialité

Protection de vos données personnelles chez radiantorionova

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

Introduction et Engagement

Chez radiantorionova, nous comprenons que la confiance constitue le fondement de toute relation financière durable. C'est pourquoi nous nous engageons à protéger vos informations personnelles avec la plus grande rigueur. Cette politique de confidentialité détaille nos pratiques concernant la collecte, l'utilisation, le stockage et la protection de vos données personnelles lorsque vous utilisez nos services de formation financière via notre plateforme radiantorionova.sbs.

Notre approche de la confidentialité s'appuie sur les principes de transparence, de minimisation des données et de respect de vos droits. Nous nous conformons aux lois canadiennes sur la protection des données personnelles, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE).

Collecte des Données Personnelles

Nous collectons différents types d'informations pour vous offrir une expérience d'apprentissage financier personnalisée et sécurisée. Voici les catégories principales de données que nous recueillons :

Informations d'Identification

Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone et adresse postale

Données de Connexion

Adresse IP, type de navigateur, pages visitées et durée des sessions

Informations de Profil

Objectifs financiers, niveau d'expérience et préférences d'apprentissage

Données d'Utilisation

Progression dans les cours, résultats aux évaluations et interactions avec le contenu

Méthodes de Collecte

  • Formulaires d'inscription et de contact remplis volontairement
  • Cookies et technologies similaires lors de la navigation
  • Interactions avec notre contenu pédagogique
  • Communications par email ou téléphone
  • Analyses de performance et d'utilisation de la plateforme

Utilisation de vos Données

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos services de formation financière. Nous ne vendons jamais vos informations à des tiers, et chaque utilisation répond à un objectif légitime lié à l'amélioration de votre expérience d'apprentissage.

Finalités Principales

  • Personnalisation de votre parcours d'apprentissage financier
  • Envoi de contenus pédagogiques adaptés à vos besoins
  • Suivi de vos progrès et génération de rapports personnalisés
  • Communication concernant nos services et nouveautés
  • Amélioration continue de nos programmes et de notre plateforme
  • Respect de nos obligations légales et réglementaires

Principe de Minimisation

Nous ne collectons que les données strictement nécessaires à la fourniture de nos services éducatifs et ne les conservons que pour la durée requise.

Partage et Transmission des Données

radiantorionova limite strictement le partage de vos données personnelles. Nous ne transmettons vos informations qu'aux partenaires essentiels à la fourniture de nos services, et uniquement dans le respect des plus hauts standards de sécurité.

Partenaires Autorisés

  • Prestataires techniques pour l'hébergement sécurisé de la plateforme
  • Services de communication pour l'envoi d'emails éducatifs
  • Processeurs de paiement certifiés pour les transactions
  • Analystes de données pour l'amélioration de nos services
  • Cabinets d'audit et consultants juridiques sous accord de confidentialité

Tous nos partenaires sont tenus par des accords contractuels stricts qui garantissent la protection de vos données selon les mêmes standards que nous appliquons. Aucun partenaire n'est autorisé à utiliser vos données à des fins autres que celles spécifiées dans nos contrats.

Vos Droits et Contrôles

Vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Nous nous engageons à faciliter l'exercice de ces droits et à répondre à vos demandes dans les délais légaux.

Droits Garantis

  • Droit d'accès à vos données personnelles et aux informations sur leur traitement
  • Droit de rectification des informations inexactes ou incomplètes
  • Droit de suppression de vos données dans certaines circonstances
  • Droit à la portabilité de vos données vers un autre service
  • Droit d'opposition au traitement de vos données pour des raisons légitimes
  • Droit de limitation du traitement dans des situations spécifiques

Comment Exercer vos Droits

Pour exercer vos droits, contactez-nous par email à l'adresse info@radiantorionova.sbs en précisant clairement votre demande. Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours et vous fournirons toutes les informations nécessaires. Pour garantir la sécurité de vos données, nous pourrons vous demander de vérifier votre identité avant de traiter votre demande.

Sécurité et Protection des Données

La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

Mesures de Sécurité Techniques

  • Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
  • Chiffrement des données sensibles en base avec algorithmes avancés
  • Authentification multi-facteurs pour les accès administratifs
  • Surveillance continue et détection d'intrusions 24h/24
  • Sauvegardes automatisées et sécurisées des données
  • Tests de pénétration réguliers par des experts en cybersécurité

Mesures Organisationnelles

  • Formation régulière du personnel sur la protection des données
  • Politiques d'accès strictes basées sur le principe du moindre privilège
  • Procédures de notification en cas d'incident de sécurité
  • Audits de sécurité trimestriels et évaluations de conformité
  • Contrats de confidentialité pour tous les employés et partenaires

Conservation et Suppression des Données

Nous appliquons des politiques de conservation strictes qui garantissent que vos données ne sont conservées que pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou selon les exigences légales applicables.

Durées de Conservation

  • Données de compte actif : pendant la durée de votre inscription plus 2 ans
  • Données de progression pédagogique : 5 ans après la fin de votre formation
  • Données de communication : 3 ans après le dernier contact
  • Données de facturation : 7 ans conformément aux obligations comptables
  • Données de connexion : 12 mois maximum

À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes selon des procédures sécurisées qui garantissent leur destruction complète et irréversible.

Cookies et Technologies de Suivi

Notre plateforme utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l'utilisation de nos services. Vous gardez le contrôle total sur ces technologies.

Types de Cookies Utilisés

  • Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement de base de la plateforme
  • Cookies de performance : mesure de l'utilisation et amélioration des services
  • Cookies de personnalisation : adaptation du contenu à vos préférences
  • Cookies d'analyse : compréhension du comportement des utilisateurs

Vous pouvez modifier vos préférences cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement optimal de notre plateforme.

Transferts Internationaux

Bien que nos serveurs principaux soient situés au Canada, certains de nos prestataires de services peuvent être localisés dans d'autres pays. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place pour protéger vos données conformément aux standards canadiens.

Tous les transferts internationaux sont encadrés par des accords contractuels stricts incluant des clauses de protection des données et des mécanismes de contrôle de conformité. Nous évaluons régulièrement la situation juridique des pays de destination pour garantir un niveau de protection adéquat.

Modifications de cette Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les évolutions de nos pratiques, de nos services ou des exigences légales. Nous nous engageons à vous informer de toute modification substantielle.

Les modifications importantes vous seront communiquées par email au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de confidentialité.

Contact et Questions

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits :

radiantorionova
10009 Llanberis Way
Rosedale, BC V0X 1X1
Canada

Téléphone : +1 450 375 1960
Email : info@radiantorionova.sbs

Délégué à la Protection des Données disponible du lundi au vendredi, 9h-17h (heure du Pacifique)